Jeg kom over denne presentasjonen, og jeg synes det temmelig enkelt beskriver det som mange opplever som den store ‘pain’ med sosiale medier – ROI, hvordan kan vi regne hjem gevinsten. Altfor mange regner på en temmelig tradisjonell måte og jeg gjør at man går glipp av noen vesentlige ting.
Kom gjerne med kommentarer på hva dere mener: